Una factura indica lo que pediste al cliente que pagara; no demuestra que el dinero haya llegado. El seguimiento vincula la factura original con el importe recibido, el saldo pendiente y la fecha de vencimiento.
InvCreate puede avisarte cuando una factura está vencida para que recuerdes contactar al cliente. Tú conservas el control de la comunicación: la app no envía automáticamente un mensaje al cliente sin tu revisión.
Mantén visible el saldo pendiente
Registra los pagos en su factura, consulta lo que falta por cobrar y recibe un aviso cuando llegue el momento de hacer seguimiento.
Prueba InvCreate gratisUtiliza estados que conduzcan a una acción
- Pendiente: no se ha registrado ningún pago.
- Parcialmente pagada: ha llegado una parte y queda saldo.
- Pagada: se ha registrado el importe completo.
- Vencida: ha pasado la fecha de pago y queda saldo pendiente.
Si un cliente abona 750 EUR de una factura de 2.000 EUR, registra el pago y utiliza el saldo restante de 1.250 EUR en el seguimiento. No vuelvas a solicitar el total original.
Revisa las facturas pendientes cada semana
Utiliza una rutina sencilla:
- Comprueba los pagos recibidos desde la última revisión.
- Asocia cada pago a la factura correcta.
- Identifica las facturas próximas a vencer y las ya vencidas.
- Confirma que el cliente recibió el documento y dispone de todo lo necesario.
- Envía un recordatorio cuando deba actuar.
El calendario de recordatorios debe adaptarse a la relación con el cliente y a las condiciones acordadas; no es un procedimiento jurídico universal de recobro.
Facilita que el cliente pueda actuar
Incluye el número de factura, el saldo pendiente, la fecha de vencimiento original, las instrucciones de pago y una vía para comunicar cualquier problema.
Asunto: Factura INV-2041 — 1.250 EUR pendientes
Hola, Maya: según nuestros registros, queda un saldo de 1.250 EUR en la factura INV-2041, vencida el 9 de octubre. Adjunto de nuevo la factura. Avísame si el pago ya se ha enviado o si necesitáis información adicional para tramitarlo. Gracias.
Mantén un tono factual. Antes de enviarlo, comprueba si existe un pago reciente, un abono, un problema de entrega o una disputa de facturación.
No confundas lo facturado con lo cobrado
Estas cifras responden a preguntas diferentes:
- Facturado: valor de las facturas emitidas en el periodo.
- Cobrado: pagos registrados en el periodo.
- Pendiente: saldo asociado a facturas sin pagar o parcialmente pagadas.
- Vencido: saldo pendiente cuya fecha de pago ya pasó.
Un mes con mucha facturación y menos cobros puede reflejar plazos normales, facturas vencidas o pagos todavía no registrados. El resumen indica dónde mirar; las facturas explican qué ocurrió.
Si trabajas con varias monedas, conserva la moneda original en cada registro. Considera la vista convertida como una herramienta analítica, no como sustituto de la factura original.
Distingue lo facturado de lo realmente cobrado
Mantén cada pago vinculado a su factura e integra el seguimiento de vencidos en tu rutina.
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